Toutes les réponses à vos questions sur Croquons La Vie
Toutes les réponses à vos questions sur les bons de réduction, les jeux, les produits Nestlé, les tests produits et de plus 7 000 recettes chaque jour !
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Toutes les réponses à vos questions sur le programme Croquons la Vie ! Découvrez les avantages et plus de 7 000 recettes !
1. Qu'est-ce que Croquons La Vie ?
• Croquons la vie est le programme de fidélité de toutes les marques et produits Nestlé. Croquons la vie vous réserve toujours plus :
• De recettes faciles et rapides pour préparer les menus de la semaine de toute votre famille.
• Des bons de réduction pour faire des économiser toute l’année sur vos produits Nestlé préférés.
• Des tests produits pour découvrir toutes les nouveautés grâce au Club Ambassadeurs.
• Des jeux avec de cadeaux à la clé.
2. Gestion des données personnelles
Retrouvez l’intégralité de la politique de Nestlé en matière de confidentialité en vous rendant sur la page des données personnelles.
Pour plus d’information, cliquez ici
3. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’utilisation et le fonctionnement de nos sites web mais aussi pour mieux comprendre comment nos sites sont utilisés par les visiteurs ainsi que les outils et services que nous mettons à leur disposition. Les cookies nous permettent de mieux répondre à vos besoins personnels, d’améliorer l'expérience-utilisateur de nos sites Nestlé, de recueillir des retours de questionnaires de satisfaction clients et de pouvoir communiquer avec vous sur le web à d’autres occasions. Nous n’utilisons pas ces cookies pour collecter des données personnelles, comme votre nom ; toutefois, il se peut que nous établissions des corrélations entre les informations contenues dans un cookie et les données personnelles obtenues de vous par d’autres.
Pour plus d’information cliquez ici
4. Restons connectés et retrouvons-nous aussi sur Facebook, YouTube et Pinterest !
Restons connectés et retrouvons-nous aussi sur Facebook, YouTube et Pinterest !
• Pour accéder à la page Facebook Croquons la Vie, cliquez sur le lien en pied de page du site internet ou cliquez ici.
• Pour accéder à la page YouTube Croquons la Vie, cliquez sur le lien en pied de page du site internet ou cliquez ici.
• Pour accéder à la page Pinterest Croquons la Vie, cliquez sur le lien en pied de page du site internet ou cliquez ici.
5. L’univers Nestlé
A propos
Nestlé est la plus grande entreprise agroalimentaire du monde. Nous avons plus de 2 000 marques et nous sommes présents dans 189 pays autour du monde. Pour plus d’information, rendez vous ici !
Les raisons d’être
Inspirés par la découverte scientifique de notre fondateur Henri Nestlé, guidés par nos valeurs, et avec la nutrition au cœur de nos activités, nous travaillons avec nos partenaires pour améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain.
Les ambitions
Nestlé a défini trois ambitions globales qui guideront leurs efforts en vue d'atteindre leurs engagements 2020 et de soutenir la réalisation des objectifs de développement durable des Nations-Unies.
Les marques
Découvrez toutes les marques Nestlé en suivant ce lien
Comment s’inscrire à Croquons la Vie !
Toutes les réponses à vos questions pour rejoindre Croquons la Vie et découvrir les avantages et plein de bons de réduction Nestlé !
1. Comment s’inscrire au programme Croquons la Vie
Vous souhaitez profiter de tous nos avantages et rejoindre notre communauté ? Rien de plus simple.
1) Rendez-vous sur la page d’accueil Croquons la Vie
2) Cliquez sur « Je créé mon compte »
2) Complétez le formulaire d’inscription en deux étapes
3) Abonnez-vous aux newsletters Nestlé, si vous le souhaitez, en cliquant sur « Je souhaite recevoir les communications Nestlé »
3) Validez votre inscription
4) Vous recevrez un e-mail de bienvenue (de confirmation d’inscription) de la part de Croquons la vie
2. Je n’ai pas reçu d’email de confirmation. Que faire ?
Nous vous conseillons de vérifier le dossier « Spams / Courriers indésirables » de votre boite e-mail. Aussi, et si vous disposez d’une adresse Gmail, nous vous invitons à vérifier les messages stockés dans la section « Promotions ».
Si malgré ces vérifications, vous ne trouvez aucune trace de votre confirmation d’inscription, rendez-vous ici et tentez de vous connecter avec les identifiants que vous avez choisi lors de votre inscription.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 800 801 616 ou par e-mail en remplissant le formulaire.
3. Mon mot de passe est refusé. Pourquoi ?
Pour créer votre compte vous devez définir un mot de passe sécurisé :
1) Votre mot de passe doit, à minima, être composé de 8 caractères alphanumériques
2) Pour accroitre la sécurité de votre compte, votre mot de passe peut également comporter des lettres capitales, des signes de ponctuation ainsi que des caractères spéciaux
4. Comment faire pour m’inscrire aux Newsletters Croquons la Vie ?
ous souhaitez recevoir les Newsletters Croquons la Vie mais vous ne possédez pas encore de compte ?
1) Rendez-vous sur la page d’inscription
2) Remplissez le formulaire d’inscription Nestlé Croquons La Vie
3) Cochez la case intitulée : « Je souhaite recevoir les communications Nestlé »
4) Validez votre inscription
Vous possédez déjà un compte ?
1) Connectez vous à votre compte
2) Rendez-vous sur votre Profil (rubrique en haut à droite de la Page d’accueil)
3) Cochez la case intitulée : « Je souhaite bénéficier de réductions jusqu’à une fois par semaine » située en bas de la page
4) Cliquez sur « Enregistrer les modifications »
Et voilà, le tour est joué 😊
5. Comment faire pour me désinscrire aux Newsletters Croquons la Vie ?
En vous désabonnant de nos newsletters vous ne recevrez plus nos bons plans en avant-première, nos meilleures recettes et astuces de recettes de cuisine…
Si vous souhaitez quand même vous désinscrire :
1) Connectez-vous à votre compte Nestlé
2) Rendez-vous sur votre Profil (rubrique en haut à droite de la Page d’accueil)
3) Décochez la case intitulée : « Je souhaite recevoir des réductions jusqu’à une fois par semaine » située en bas de page
4) Cliquez sur « Enregistrer les modifications »
Si vous ne possédez pas de compte Croquons la Vie mais que vous recevez des Newsletters Nestlé, vous pouvez directement vous désabonner en un seul clique en bas des communications Nestlé en cliquant sur « se désinscrire »
Si vous souhaitez continuer à nous suivre, retrouvez l’équipe de l’atelier Culinaire Croquons la Vie sur Facebook, Youtube et Pinterest.
6. Comment faire pour me désinscrire du programme Croquons la Vie ?
En vous désinscrivant, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages du programme croquons la vie : plus de 7000 recettes, jusqu’à 100€ de réduction par an, des jeux concours et des test produits avec le club ambassadeur.
Si vous souhaitez quand même vous désinscrire du programme, veuillez contacter notre Service Consommateur et réclamer la radiation de votre compte et des informations qu’il comporte :
-Par e-mail en remplissant le formulaire disponible ici. Il s’agira alors de sélectionner les options « Site internet » et « Autre » depuis les deux listes déroulantes. Puis de remplir et valider le formulaire.
-Par message privé, contactez l’un de nos Conseillers depuis notre page Facebook
-Par voie postale, en adressant votre courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Nestlé France - 34-40 rue Guynemer - 92130 Issy-les-Moulineaux
-Par téléphone, en composant le 0 800 801 616 (Service et appel gratuits – du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00)
Tout savoir sur mon compte Croquons La Vie
Toutes les réponses à vos questions sur le programme Croquons la Vie ! Découvrez les avantages et plus de 7 000 recettes !
1. Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?
Vous êtes déjà membre Croquons la Vie et vos identifiants ou votre mot de passe ne sont pas reconnus, suivez les étapes suivantes :
1) Sur la page d’accueil, dirigez vous vers la rubrique « Connexion par email » et cliquez sur « mot de passe oublié »
2) Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
3) Connectez vous à votre adresse email et cliquez sur l’email Croquons la Vie
4) Cliquez sur ce lien de réinitialisation de mot de passe
5) Indiquez votre nouveau mot de passe.
6) Connectez vous au site Croquons la Vie avec votre nouveau mot de passe
Attention : L’email de réinitialisation de mot de passe peut se trouver dans vos spams.
2. Je souhaite modifier des informations dans mon compte. Comment faire ?
Pour modifier vos informations dans votre compte :
1) Connectez vous à votre compte sur le site Croquons la vie
2) Allez dans « Mon profil »
3) Remplacez les informations souhaitées
4) Validez vos choix en bas du formulaire en cliquant sur « Enregistrer les modifications »
5) Vos informations sont enregistrées
3. Je souhaite modifier mon adresse email. Comment faire ?
Pour modifier votre e-mail dans votre compte vous devez :
1) Connectez vous à votre compte sur le site Croquons la vie avec l’adresse e-mail existante à ce jour
Allez sur « Mon profil »
3) Remplacez l’e-mail affiché par la nouvelle adresse e-mail souhaitée
4) Validez vos choix en bas du formulaire en cliquant sur « Enregistrer les modifications »
5) Votre nouvelle adresse e-mail est enregistrée
4. Je souhaite modifier mon mot de passe. Comment faire ?
1. Modification de mot de passe depuis votre espace personnel Croquons la vie :
a. Connectez vous à votre compte sur le Croquons la vie
b. Allez sur « Mon profil »
c. Cliquez sur « Modifier mon mot de passe » dans vos informations personnelles
Pour changer votre mot de passe :
i. Renseignez le mot de passe actuel
ii. Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs « Nouveau mot de passe » et « Confirmer nouveau mot de passe »
iii. Enregistrez vos modifications
e. Recevez un e-mail de confirmation suite à la modification du mot de passe
2. Modification de mot de passe grâce à la fonction « Mot de passe oublié ? » :
a. Rendez vous sur la page d’authentification ici
b. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
c. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Croquons la vie
d. Validez la demande de changement de mot de passe
e. Vérifiez votre boite email et ouvrez l’e-mail intitulé « Réinitialisez votre mot de passe »
f. Depuis l’e-mail, cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe »
g. Depuis la page « Changement de mot de passe », saisir deux fois votre nouveau mot de passe dans les champs « Mot de passe » et « Confirmation de mot de passe ». Puis validez
h. Réceptionnez un e-mail de confirmation suite à la modification du mot de passe.
I. Connectez-vous sur le site Croquons la Vie avec votre nouveau mot de passe.
5. Je souhaite supprimer mon compte Croquons la Vie. Comment faire ?
En vous désinscrivant, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages du programme croquons la vie : plus de 7000 recettes, jusqu’à 100€ de réduction par an, des jeux concours et des test produits avec le club ambassadeur.
Si vous souhaitez quand même vous désinscrire du programme, veuillez contacter notre Service Consommateur et réclamer la radiation de votre compte et des informations qu’il comporte :
• Par e-mail en remplissant le formulaire disponible ici. Il s’agira alors de sélectionner les options « Site internet » et « Autre » depuis les deux listes déroulantes. Puis de remplir et valider le formulaire.
• Par message privé, contactez l’un de nos Conseillers depuis notre page Facebook
• Par voie postale, en adressant votre courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Nestlé France - 34-40 rue Guynemer - 92130 Issy-les-Moulineaux
• Par téléphone, en composant le 0 800 801 616 (Service et appel gratuits – du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00)
6. Qu’est ce que les Croqs ?
Sur Croquons La Vie, chacune de vos actions est récompensée par le cumul de Croqs.
Chaque mois, Croquons La Vie récompense votre fidélité et votre participation sur le site en vous offrant des bons d’achats sur des produits Nestlé® par tirage au sort !
Votre statut détermine la valeur du bon d’achat que vous pouvez recevoir si vous êtes sélectionnés lors de notre tirage au sort :
· Statut argent : 10€
· Statut Or : 20€
· Statut platine : 30€
7. Comment gagner des Croqs ?
Pour gagner des Croqs sur votre compte, vous devez dans un premier temps vous connecter au site Croquons la Vie. Lorsque vous êtes connecté, vous gagnez des Croqs pour chacune de vos actions telle que :
• Visite d’une page recette
• Visite d’une page produit
• Dépôt d’un avis produit ou d’une recette
• Impression de bons de réduction
• Utilisation de bons de réduction en magasin
• Inscription à nos newsletters
Et bien d’autres encore… !
8. Pourquoi mes Croqs ne se cumulent pas dans mon espace personnel ?
Si vous remarquez après plusieurs jours que vos Croqs ne se cumulent pas dans votre espace personnel malgré vos actions, vous pouvez contacter le service consommateur :
• Par e-mail en remplissant le formulaire disponible ici. Il s’agira alors de sélectionner les options « Site internet » et « Autre » depuis les deux listes déroulantes. Puis de remplir et valider le formulaire.
• Par message privé, contactez l’un de nos Conseillers depuis notre page Facebook
• Par voie postale, en adressant votre courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Nestlé France - 34-40 rue Guynemer - 92130 Issy-les-Moulineaux
• Par téléphone, en composant le 0 800 801 616 (Service et appel gratuits – du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00)
Tout savoir sur les produits Nestlé !
Toutes les réponses à vos questions sur les produits Nestlé avec Croquons la Vie.
1. Je cherche un produit Nestlé sur le site Croquons la Vie mais je ne le trouve pas. Comment faire ?
Depuis votre ordinateur :
Retrouvez plus de 600 produits de la marque Nestlé grâce à notre site Croquons la Vie !
Pour trouver les produits Nestlé, dirigez vous dans le menu « Marques » puis « nos marques et produits »
Si vous cherchez un produit spécifique, aidez-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sur la page des produits Nestlé ici
Depuis votre mobile :
Retrouvez plus de 600 produits de la marque Nestlé grâce à notre site Croquons la Vie ! Pour trouver les produits Nestlé, dirigez vous dans le Menu puis « Marques ».
-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sur la page des produits Nestlé ici
2. Je souhaite déposer un avis sur un produit. Comment faire ?
Si vous souhaitez déposer un avis, voici les étapes à suivre :
Vous possédez déjà un compte Croquons la Vie ?:
- Connectez-vous à votre compte
- Dirigez-vous sur la page produits Nestlé ici
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez noter
- Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
- Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊
Vous ne possédez toujours pas de compte Croquons la Vie ?
- Inscrivez-vous au programme Croquons la Vie ici
- Dirigez-vous sur la page dédiée aux marques et aux produits ici
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez noter
- Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
- Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊
3. Je souhaite connaître les promotions des produits Nestlé.
Le saviez-vous ?
En vous inscrivant sur Croquons la Vie vous profiterez de bons de réduction en ligne sur plus de quarante marques de vos produits favoris : Maggi, Nestlé Dessert, Herta, Nesquik, Buitoni, Extrême, Ricoré, La Laitière, Nescafé, Fitness, Chocapi …
Pour connaître toutes les promotions des produits Nestlé, dirigez-vous sur la page « Bons de réduction » sur le site Croquons la Vie
Les bons de réduction sont accessibles à tous les membres inscrits et connectés
4. Je souhaite connaître les marques des produits Nestlé
Retrouvez plus de 600 produits de la marque Nestlé grâce à notre site Croquons la Vie !
Pour trouver les marques des produits Nestlé, dirigez vous dans le menu « Marques » puis « nos marques et produits »
Si vous cherchez un produit spécifique, aidez-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sous le lien ici
5. Je souhaite connaître les nouveautés des produits Nestlé
Depuis votre ordinateur :
Retrouvez plus de 600 produits de la marque Nestlé grâce à notre site Croquons la Vie !
Pour trouver les nouveautés des produits Nestlé, dirigez vous dans le menu « Marques » puis « Nouveautés »
Si vous chercher un produit spécifique, aidez-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sous le lien ici
Depuis votre mobile :
Retrouvez plus de 600 produits de la marque Nestlé grâce à notre site Croquons la Vie ! Pour trouver les produits Nestlé, dirigez vous dans le Menu puis « Marques ». Aidez-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sous le lien ici
Voici comment trouver une idée de recette !
Toutes les réponses à vos questions sur votre recherche de recettes ! Trouvez l’inspiration avec plus de 7 000 recettes et des idées repas faciles et rapides !
1. Comment trouver une recette sur le site Croquons la Vie ?
Retrouvez plus de 7 000 recettes, 365 menus et divers et astuces cuisine sur notre site Croquons la Vie !
Découvrez tous les articles de recettes par ingrédient, par menu ou encore par inspiration en vous dirigeant dans le menu « Cuisine » de la page d’accueil.
Si vous cherchez une recette spécifique, aidez-vous grâce à la barre de recherche en haut de la page recettes dans le menu « Cuisine » puis « Nos recettes »
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sous le lien ici pour découvrir toutes nos recettes
2. Je souhaite déposer un avis sur une recette. Comment faire ?
Depuis votre ordinateur :
Si vous souhaitez déposer un avis, voici les étapes à suivre :
Vous possédez déjà un compte Croquons la Vie ?:
• Connectez-vous à votre compte
• Dirigez-vous sur la page dédiée aux recettes ici
• Sélectionnez la recette que vous souhaitez noter
• Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
• Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊!
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• Inscrivez-vous au programme Croquons la Vie ici
• Dirigez-vous sur la page dédiée aux recettes ici
• Sélectionnez la recette que vous souhaitez noter
• Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
• Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊!
Depuis votre mobile :
Si vous souhaitez déposer un avis, voici les étapes à suivre :
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• Connectez-vous à votre compte
• Dirigez-vous sur la page dédiée aux recettes ici
• Sélectionnez la recette que vous souhaitez noter
• Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
• Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊!
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• Dirigez-vous sur la page dédiée aux recettes ici
• Sélectionnez la recette que vous souhaitez noter
• Cliquez sur « voir les avis » en haut à droite de la fiche produit puis sur « Rédiger un avis » ou « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit »
• Remplissez le formulaire puis cliquez sur « Publiez un avis »
Le tour est joué 😊!
3. Je souhaite partager une recette à un ami/ma famille. Comment faire?
Si vous avez aimé une recette sur le site Croquons la Vie, vous pouvez la partager :
• Par email
• Par Facebook
• Par Pinterest
• Par Twitter
Pour partager, cliquez sur un des 4 logos sous l’image de la recette
4. Je souhaite recevoir des recettes et des astuces cuisine régulièrement par email. Comment faire ?
Si vous souhaitez recevoir des recettes simples et gourmandes, des astuces cuisines et des bons plans, inscrivez-vous à notre Newsletter !
Vous possédez déjà un compte Croquons la Vie ?:
• Connectez-vous à votre compte sur le site Croquons la vie
• Cliquez sur « Mon profil »
• Cochez la case en bas du formulaire « Je souhaite recevoir des réductions jusqu’à une fois par semaine »
Enregistrez les modifications
Le tour est joué 😊!
Vous ne possédez toujours pas de compte Croquons la Vie ?
• Rendez-vous sur le site Croquons la vie
• Cliquez sur « Je créé mon compte »
• Complétez le formulaire d’inscription en deux étapes
• Cochez la case « Je souhaite recevoir les communications Nestlé »
• Validez votre inscription
Vous recevrez un e-mail de bienvenue (de confirmation d’inscription) de la part de Croquons la vie
Le tour est joué 😊!
5. Je souhaite connaître des recettes équilibrées
Retrouvez plus de 7 000 recettes, 365 menus et divers et astuces cuisine sur notre site Croquons la Vie !
Découvrez tous les articles de recettes équilibrées dans le Menu de la page d’accueil « Plaisirs et Equilibre »
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sur la page Plaisirs et Equilibre ici pour découvrir toutes nos recettes.
6. Je souhaite connaître des recettes adaptées pour les enfants
Retrouvez plus de 7 000 recettes, 365 menus et divers et astuces cuisine sur notre site Croquons la Vie !
Découvrez tous les articles de recettes et de loisirs créatifs dédiés aux enfants dans le Menu de la page d’accueil « Enfants »
Pour plus de facilité, dirigez-vous directement sous le lien ici pour découvrir toutes nos recettes
Comment profiter des bons de réduction Nestlé !
Comment bénéficier des bons de réductions Croquons la Vie ? Toutes les réponses à vos questions pour recevoir des bons de réduction sur les produits Nestlé.
1. Comment profiter des bons de réduction ?
Le saviez-vous ?
En vous inscrivant sur Croquons la Vie vous profiterez de bons de réduction en ligne sur plus de quarante marques de vos produits favoris : Maggi, Nestlé Dessert, Herta, Nesquik, Buitoni, Extrême, Ricoré, La Laitière, Nescafé, Fitness, Chocapi …
Les bons de réduction sont accessibles à tous les membres inscrits et connectés.
Vous ne possédez pas encore de compte ?
Inscrivez-vous au programme Croquons la vie sur notre page d’inscription
Complétez les deux étapes d’inscription. L’adresse postale est indispensable pour l’impression des bons de réduction
Rendez-vous dans la rubrique « Bons de réduction »
2. Comment faire pour imprimer un bon réduction ?
Vous ne possédez pas encore de compte ?
1) Inscrivez-vous au programme Croquons la vie sur notre page d’inscription
2) Complétez les deux étapes d’inscription. L’adresse postale est indispensable pour l’impression des bons de réduction
3) Rendez-vous dans la rubrique « Bons de réduction »
4) Cliquez sur « Je choisis d’imprimer mes coupons en ligne »
5) Ajoutez les bons de réduction sur vos produits préférés au panier
6) Cliquez sur « imprimez »
7) Profitez de vos bons de réduction en magasin !
Et voilà, le tour est joué 😊
Vous possédez déjà un compte ?
1) Connectez-vous à votre compte Croquons la vie
2) Rendez-vous dans la rubrique « Bons de réduction »
3) Cliquez sur « Je choisis d’imprimer mes coupons en ligne »
4) Ajoutez les bons de réduction sur vos produits préférés au panier
5) Cliquez sur « imprimez »
6) Profitez de vos bons de réduction en magasin !
Et voilà, le tour est joué 😊
3. Est-il possible d’imprimer un bon de réduction plusieurs fois ?
Les bons de réduction ne sont imprimables qu’une seule fois.
4. Pourquoi certains coupons ne s’affichent plus ?
Les bons de réduction sur les produits Nestlé sont limités dans le temps et en quantité. Les offres sont grisées ou ne s’affichent plus car :
• Le bon de réduction est épuisé
• La date d’utilisation est dépassée
• Vous avez déjà imprimé votre bon de réduction
5. Comment puis-je utiliser mes bons de réduction ?
Vos bons de réductions sont uniques et utilisables une seule fois par compte. Ils sont valables en France métropolitaine (Corse comprise) uniquement et pour une durée d’un mois à compter de la date d’impression du bon.
Ils sont utilisables dans tous les magasins en France métropolitaine à condition de bien présenter à la caisse son bon de réduction imprimé.
Tout savoir sur les jeux Croquons la Vie !
Toutes les réponses à vos questions pour participer aux jeux Croquons la Vie ! Tentez de gagner des cadeaux toute l’année avec les produits Nestlé !
1. Comment accéder aux jeux Croquons la Vie ?
Pour participer à nos jeux vous devez vous créer un compte croquons la vie. Pour cela, vous devez :
1. Rendez-vous sur la page connexion / inscription
2. Complétez le formulaire d’inscription
3. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Croquons la vie
4. Rendez-vous dans la rubrique « jeux » de croquons la vie
2. Comment vais-je recevoir ma dotation suite à ma participation ?
Veuillez consulter le règlement du jeu en question afin de connaître toutes les modalités
Où trouver le règlement du jeu ?
Dirigez-vous à la question 7 "où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu"
3. Comment vais-je recevoir ma dotation suite à ma participation ?
Veuillez consulter le règlement du jeu en question afin d’en connaître toutes les modalités
Où trouver le règlement du jeu ?
Dirigez-vous à la question 7 "où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu"
4. Quand vais-je recevoir ma dotation suite à ma participation ?
Veuillez consulter le règlement du jeu en question afin d’en connaître toutes les modalités
Où trouver le règlement du jeu ?
Dirigez-vous à la question 7 "où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu"
5. Comment savoir si j’ai été tiré au sort ?
Si vous êtes tiré au sort, vous recevrez plusieurs semaines après la date de la fin du jeu un email gagnant de la part de Croquons la Vie – Nestlé.
Si vous n’êtes pas tiré au sort, vous ne recevez aucun email de la part de Croquons la Vie – Nestlé.
Si vous souhaitez connaître les délais du tirage au sort, consultez le règlement du jeu
Où est ce que je peux consulter le règlement du jeu ?
Dirigez-vous à la question 7 "où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu"
6. J’ai gagné mais je n’ai toujours pas reçu ma dotation. Comment faire ?
Si vous n’avez toujours pas reçu votre dotation, veuillez dans un premier temps consulter le règlement du jeu pour connaître les délais d’envoi de la dotation.
Où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu ?
Dirigez-vous à la question 7 "où est-ce que je peux consulter le règlement du jeu"
Si les délais sont passés, veuillez contactez le service consommateurs par téléphone au numéro suivant : 0 800 801 616 (Service et appel gratuits – du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00
7. Où est-ce que je peux consulter le règlement ?
Chaque jeu à un règlement spécifique.
Pour trouver le règlement du jeu :
1) Cliquez sur le menu de la page d’accueil « Marques »
2) Cliquez sur « Jeux »
3) Sélectionnez le jeu qui vous intéresse
4) Cliquez en bas de la page du jeu sur « Jeu sans obligation d’achat, organisé du 18/04/2019 au 31/07/2019. Règlement complet »
Je souhaite consulter un règlement du jeu
Et voila, le tour est joué 😊!
Contact
Toutes les réponses à vos questions sur le programme Croquons la Vie ! Découvrez les avantages et plus de 7 000 recettes !
Contactez notre Service Consommateurs Nestlé Dessert France :
Par téléphone : 0 800 100 307 (Service et appel gratuits)
Par courrier :
Service Consommateurs Nestlé France
34-40 rue Guynemer
92130 Issy-les-Moulineaux
Avant de nous adresser votre demande, n‘hésitez pas à consulter notre FAQ.